당사는 당사가 공급하는 제품이 정상 가동 될 수 있도록 원칙을 가지고 납품을 하고 있습니다. 



* 납품 원칙

1. 설치 및 시공 등이 복잡한 시스템 시공 또는 제품 운전에 높은 난이도를 가진 제품의 경우 생산자의 기술진이 직접 시공에 참여하게 합니다.

2. 제품의 운전에 어려움이 없어 누구나 그대로 작동할 수 있는 경우에는 제품만 배송하고 설명서 및 참고 사항을 전달합니다(미세분쇄기 등)

3. 기타의 제품은 반드시 당사 직원이 최초 제품 인도시 직접 방문하여 시운전 및 제품 교육 등을 실시하여 제품 사용에 문제가 없도록 합니다.

4. 당사는 기계의 운전에 관한 문제해결 뿐아니라 제품생산 자체에도 여러가지 KNOW HOW를 필요로하는 경우, 사용자가 제대로된 제품을 생산할 수 있도록 도와드립니다.   

* 애프터서비스 원칙

1. 제품의 애프터서비스 기간은 제조사의 기준을 따르며 통상 1년의 무상 A/S 기간을 가집니다.

2. 제품의 파손이나 고장의 원인이 사용자에게 있을 경우 수리 비용은 사용자가 집니다.

3. 대규모의 기계 또는 시스템 설비 등의 경우 사용자는 반드시 기계 운전을 위한 인력을 두어야 합니다.

4. 고장 등의 발생 시 일차 전화를 통한 해결 및 부품 등의 자체 교환 등을 우선실시하고, 수리 불가시 방문 수리를 우선적으로 하되 경우에 따라 제품 후송을 통한 수리를 하여, 사용자의 불편을 최소화 합니다.